本文转自:东方网

物业服务的好坏不仅事关居民切身利益,更是完善基层社区治理、落实城市精细化管理重要环节,是城市基层治理成效的直观体现。8月5日下午,宝山区召开“红色物业·幸福之城”品质提升行动动员部署会,推动党建引领物业管理融入基层治理,不断提升物业服务品质和社区治理水平。

党建引领物业治理是一项涉及多方面、多层次的系统工程,宝山区全力构建自上而下,权责清晰、支撑有力的工作体系,上下联动协同推进物业管理问题。

区层面,把“红色物业”建设纳入城市基层党建总体部署,作为各级党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容。完善区级党建引领物业治理联席会议制度,聚焦基层治理“六大计划”,及时研究解决难点问题和突出矛盾。街镇层面,将物业管理纳入社区治理框架,进一步明确住宅小区物业管理职责,落实专人和专项工作经费,做好物业日常管理、售后房考评工作、指导监督专项维修资金的归集和使用以及业主大会(业主委员会)的组建和日常运作。居民区层面,完善由党组织牵头的“四位一体”工作运行机制,全面落实民情恳谈会、事务协调会、工作听证会等制度,组织党员、居民和有关各方有序参与全过程监督,定期公开业委会、物业服务企业履行法定监管职责的监督检查结果。

同时,充分发挥物业行业协会纽带作用,完善行业信用体系建设,定期发布物业服务成本和计价规则,推动形成更加公平、公正、公开的行业发展环境。

物业管理既有业主居民如何自治自管的问题,更有多元主体如何共治共享的问题,宝山区努力打通“居民自治—综合评价—提升服务”的工作闭环。

建立社区督导员队伍。创新物业管理日常监督机制,组织有物业监督专业技能的“双报到”党员、退休老党员、社区达人骨干等担任社区督导员,监督物业企业落实疫情防控及日常各项工作完成情况,提高社区自治能力。规范物业费收缴。引导广大业主自觉履行物业服务合同,探索建立欠缴物业服务费立案、审判的绿色通道,将党员干部、公职人员“是否拖欠物业费”列入“微约束”,要求带头遵守社会公共道德和公共秩序。完善星级评价体系。以物业服务企业党建情况、履约情况、业主满意度等为重点,每年由行业协会组织开展物业服务企业综合能力星级测评,测评结果通过网站、“社区通”、

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