这是一个温暖的故事。
在宝山九村，年过六旬的卢阿姨，无偿帮助一个素不相识的家庭接娃放学，一接就是一年半。
除了卢阿姨的热心肠，这个故事背后还有一个宝山人都熟悉的名称：“社区通”。卢阿姨说，是“社区通”让大家有了以前那种老邻居的感觉，总想着有困难就帮一把。
“社区通”究竟是什么，又是怎样把居民的心连在一起的？答案背后，其实是上海基层社会治理网络化的一种探索，也是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念的生动实践。
图说：吴淞新城居民自发捐出的旧自行车，被制作成绿化护栏新民晚报记者陈梦泽/摄（下同）
对面陌生人成了老熟人
走进宝山区淞宝路上的宝山九村，记者眼前一亮：干净整洁的小区里，步道多彩，绿草如茵；宽广大气的广场，古色古香的凉亭，供人休憩的长廊爬满绿藤；小区道路两侧，灌木修剪齐整，停车位漆划如一。
对于一个有着22年历史的老小区来说，这一切殊为不易。友谊路街道党工委副书记冉旭告诉记者，以前的宝山九村，小区破旧脏乱，到处是违法搭建，杂草长得半人高，居民改造呼声一直很大。但奇怪的是，每次大张旗鼓改造，最终都无疾而终。
“大家心不齐，又担心改造过程中有猫腻，经常赞成一半、反对一半，没一次能搞下去。”居民区党总支书记郭丽瑾说，宝山九村规模较大，被围墙分割为南块、北块、中艺花园三部分。复杂分散的小区布局，让居民间缺乏交流，也缺乏理解。
3年前“社区通”上线后，一切有了改观。“社区通”是什么？通俗来讲，它就像以前的大型网络社区，只不过人们在上面扮演的都是真实角色。它以
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