更便捷更高效宝山区首例解纷一件事

近日，上海市“一网通办”最新上线了“解纷一件事”的线上申请调解新功能。宝山区张庙街道人民调解委员会受理，并化解了首例通过解纷“一件事”平台申请的家庭矛盾纠纷。

线上申请更加便捷。家住通河三村的王某某夫妇近期正为子女教育问题产生了分歧，引发了家庭矛盾纠纷。王某某夫妇在手机随申办主页上看到解纷“一件事”选项，于是抱着试试看的心态，在网上提交了调解申请。

线下调解更加务实。张庙街道调委会在上海多元化解矛盾纠纷信息化平台看到该申请后，立即指派调解家庭矛盾经验丰富的调解员开展调解工作。调解员联系了王某某夫妇，请他们到街道公共法律服务站进行线下调解。调解员从家庭和睦氛围、孩子成长环境、教育子女等多方面向他们进行普及和引导，最终成功化解了这场家庭矛盾纠纷。

为民解忧更加高效。随着科技发展，人民群众对法律服务的需求日益多样化，基层人民调解工作也遇到新困难和新要求。解纷“一件事”平台是由市司法局牵头，全市多个部门单位参与建设的多元矛盾纠纷服务信息化平台。该平台的上线，使基层调解工作能够线上线下双管齐下，既方便了群众，也提高了工作效率，进一步促进了基层人民调解工作的全面发展。

下面跟随小编

一起来了解

解纷“一件事”平台使用指南吧~

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“随申办”移动端办理指引

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办理入口

打开“随申办”

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