近日，宝山区城市管理行政执法局机动一队接平台投诉件，反映“安居客”平台上，有人未经业主允许和委托，擅自发布房源信息，业主经常收到各类看房骚扰电话，不胜其烦。
接到投诉后，机动一队执法队员与投诉人取得联系，详细询问了房源信息相关情况，并通过登录“安居客”平台比对房源信息，发现确有其事，发布人为某房地产经纪机构虞某。随后，执法人员至该房地产经纪机构位于三门路某号门店，对信息发布人虞某及门店店长进行询问，初步核实虞某系该房地产经纪机构员工。执法队员现场出示了房源信息截图，虞某对发布信息的行为予以承认，且无法出示业主相关委托。执法人员现场开具《责令改正通知书》，要求其限期整改。
虞某携带房地产经纪机构营业执照、法人代表委托书、法人代表身份证明、个人身份证明等材料至机动一队接受调查。经询问，虞某承认为了增加流量，吸引客户，在未经业主授权委托的前提下，擅自对外发布了房源信息，并已按要求进行了整改。当日，执法人员在“安居客”平台再次检索该套房屋，查明当事人已删除违法发布的房源信息内容。考虑到本案当事人违法行为系首次发现，情节轻微且按要求及时改正，依据《上海市城市管理轻微违法行为免罚清单》，机动一队告知当事人将作出免于处罚的决定，并对当事人进行了宣传教育。
“免罚清单”绝不意味着“不作为”，它倡导的是一种“教育为先、公开透明、包容审慎”的执法监管环境。更有利于执法人员提高执法效能，也让企业真正感受到“有温度的执法”。很多中队一线执法人员在执法过程中遇到的抵触减少了，更多感受到了企业的理解和支持。每一份免罚清单，不仅是简单的免罚，而是要求行政执法单位通过批评教育、指导约谈等柔性措施，促进经营者依法合规开展经营活动。
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