平日里

他们可能是子女、是父母、是邻居、是朋友

但换上“大白”和“小蓝”后

他们都是抗疫人

年3月,永乐路上的樱花正是烂漫之时,但突如其来的疫情打乱了居民们原本的生活节奏。

随着全市新冠疫情防控阻击战的全面展开,4月1日起,宝山区友谊路街道宝山七村近三千余名居民开始了足不出户的闭环管理状态。为保证邻里基本生活不停摆,一群人挺身而出,“需要志愿者吗?我报名!”“算我一个!”

他们之中,有区级机关的在职党员、有响应单位号召主动去居委报到的企事业单位的人员、有楼组长、有热心的居民...居委会立刻组建了一支充满年轻力量的志愿者团队,配合楼组长负责各楼道内场事务。在外场核酸检测点主场,20多名机关在职党员主动请缨,“最危险的地方我们上!”由于封控手势的加强,居民民生需求突显,宝山七村组建了紧急应急组、物资运输组、楼道志愿组、为民配药组、物资保供组、社区巡逻组、保洁消杀组七个小分队,内外场志愿者队伍一下子壮大到近人。

小区的抗疫保障工作从“应接不暇”到“有序开展”,每个人都化身成一颗颗小小的螺丝钉,串联起小区内的各项事务,保障了居民生活的稳定性和连续性。

紧急应急组

“我核酸的时候钥匙忘在家了,你们能帮我找一下锁匠吗?”“我家孩子被猫抓伤了,医院!”…居委小伙伴们分片负责,精准对接处理所管辖片区各楼栋的紧急情况和居民需求。全员核检、抗原、精准筛查后及时的转运、政府爱心物资的发放、居民购物购药的需求以及情绪的安抚…起早贪黑连轴转是封控时期他们的工作常态。

物资运输组

小区里还有这么一群“小蓝”,他们就像一群勤劳的小蜜蜂,每天分成四班,每班三小时四人,不停地穿梭往返在安静的小区各楼栋之间。

为了保证货物的安全,他们首先要检查快递小哥们48小时的核酸报告,还要当场做抗原检测,在确保送货人员安全的前提下才允许卸下货物,然后进行消杀,等待半小时后再开始挨家挨户送货。

在送货的过程中,志愿者陈老师了解到小区有两位九十多岁的独居夫妇,考虑到居委人手少工作忙,就主动与二老结对。陈老师每次为老人将其子女团购的物资送到门口,自己购买物资时也总不忘帮二老带上一份,遇到全员核酸检测时陈老师又担负起了接送搀扶二老上下楼的任务。

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小王是第一批加入运输组的队员,他父亲是一位退伍军人。因为快递量大增,运输组缺人手,小王每次送好物资回家衣服都是湿的、嗓子喊哑,交接班回家的时间也越来越晚。看到这些,这位父亲坐不住了,拨通了居委的“我是退伍军人,这个时候我就应该要出来为大家做点事,我身体很好!”第二天,小区的运输队伍中就多了一对“父子兵”。像老王这样主动要求上岗的志愿者还有很多。

志愿者小蔚在自己的日记摘录中说:“在一起做志愿者这么久了,至今我只记得他们的名字,他们的身影,但始终没有看到他们的脸。疫情让我们相识,志愿工作让我们走到了一起,四个人、三个年代,但我们没有隔阂,就像共事多年的同事,没有年龄的代沟。我想,今天的我们为了决胜抗疫,战袍在身,只记其名,不知其面;待到胜利那刻,脱下战袍,摘下面罩,我一定能从人群中准确地认出你们的脸。”

楼道志愿组

“今天下楼做核酸,请大家提前准备好核酸码。”

“邻居们,今天的团购预告来了!”

“抗原全阴。”“抗原2人全阴。”

……

他们是一群热心热情的志愿者,在楼道内逐户分发抗原检测试剂、统计需求、协助登记。

“我们楼里的老人昨天和我说了缺蔬菜,他们现在在午睡,我先帮他们订上。”

所有的通知,他们都会尽快转达,核酸、抗原检测时他们在群内及时上报完成度,极大提高了集中核酸检测工作的效率和安全性。

为民配药组

作为民生保障的一大难关——配药,一直是小区抗疫工作的重中之重。宝山七村老人居多,配药需求量巨大。志愿者储丹丹、吴晔、金欢、仇春悦、吕雪琴、胡育六人主动请缨,组成了一支配药的“娘子军”。

每天清晨,她们就带着前一天收集好的医保卡、病历本、配药单出发了。挂号、就诊、缴费、取药,她们不停地穿梭在各个窗口排队等待。这项工作经常要到下午三四点才结束,但她们午饭也顾不上吃,就扛着几大袋的沉重药品赶回来分发给居民们。

配药是个长期且精细的工作。药品不能配错、当天配不到的药医院尝试配药、电话询问是否需要替代药、垫钱缴费…这些都是配药过程中的难点。为了让小区居民配药更加顺利,配药组还根据配药的经验编写了关于配药的告居民书,确保所有居民知悉配药流程。

物资保供组

由于这波疫情形势严峻,封控时间延长,很多居民出现了生活物资的短缺。

居民买菜困难怎么办?

多位热心能干的居民纷纷站了出来,他们调查需求、精选货源、送货售后,还有将各种预料之外的状况一一解决,满足不同居民群体的物资需求。

团购配送安全怎么保证?

小区一批热心居民自发组建了“保安志愿者防疫物资众筹群”,自筹钱款,公开台账,采购物资,给运送物资的保安、团长、送货志愿者及时提供防护衣物。众筹群在确保物资配送人员安全的同时,更是于细微之处为社区安全保驾护航!

团购扎堆、楼群老人不会网购怎么办?

6名来自普教幼教、保险经纪、央企外企、事业单位等行业的社区居民在居委的召集下成立了物资保供审核专班,在这一全新领域,大家分工合作、商讨细则、撰写公告、设计样表、数据汇总、流程管控……

在数十个日夜的开会商讨中,大家逐步成型了两种团购模式,他们审核货源资质、比对品质价格、统筹物资卸货、采集报备凭证、验证健康材料,保供流程在不断完善优化。当听说有许多家庭有个性化生活必需品的需求时,保供组及时对接世纪联华超市,在楼群志愿者的协助下,连夜统计个楼栋、近1户居民的需求,将密密麻麻的表单进行核对、分区、制表。隔日,数位团长、热心居民助力装运、配货、派送,从日照中午忙到华灯初上,这支志愿者团队毫无怨言,默默承担。

社区巡逻组

自4月15日开始,居民们发现小区内突然出现了一批守护者,他们中有社区民警、有即将退休的老同志、有90后的青年团员、有教师、还有居家办公的在职人员……他们既是巡逻员也是宣传员。足不出户时期,遇到个别在小区散步、遛狗的居民,他们积极劝返,小区三级楼栋划分后,他们提醒居民出楼道就要规范佩戴口罩,保持一定社交距离。

封控期间经常会有比较特殊的生活必需品无法购买,

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