“疫情虽寒冷，但医务人员及志愿者们的坚挺身影，令我们感到无比温暖安心，让我们看到了希望，再次感谢三位大场社区医务人员的无私奉献，感谢志愿者们的辛勤照料，谢谢你们为我们负重前行！”这段发自肺腑的感谢摘自一名宝山方舱出院人员的感谢信。
信的内容简朴，却满含深情，难以言表的敬意与感激之情化为了三页情深义重的感谢信，让收信的医护人员无比欣慰。信中的老人医院，来时身体已出现不适，对于这位独居老人，宝山区大场社区卫生服务中心的医务人员给予更多生活上的照料，每天关心她的饮食和用药情况，用手机让她与家人视频连线，解除了老人家属深深的担忧，收获了他们满满的感动和安心。在医护人员的精心治疗和耐心的鼓励下，老人的病情一天天逐渐好转，于4月29日顺利康复出舱。
深夜，宝医院（医院点）A5病区的“大白”才忙完病房的工作，来不及休息就看到工作手机有位陌生人请求添加好友。以为是有工作任务，“大白”立马通过验证。等了一会儿没有回应，“大白”转身又投入到新一轮的工作中，看到消息时已是凌晨。
“我不知道你贵姓，但我还要感谢你前段日子对我妈的照顾……”陌生人这样说。
原来这是那位80多岁老奶奶的家人。老奶奶在入院接受常规检查时被查出患有心脏方面疾病，医院立即组织心血管内科、呼吸内科、中医科、放射科等多学科会诊，为老奶奶制定了中西医结合的个性化诊疗方案，及时有效的用药和医护人员精心的救治使得老奶奶的病情逐步稳定下来。老奶奶独自住院时，“大白”多次就老人的病情发展、精神状态等与其家人电话沟通，平复家人焦急的心情。这虽然只是条简单的消息，但它医院、对医护人员的充分信任。正因为这份信任，医护人员那被口罩磨破的脸颊、裹在隔离服中被臭汗熏蒸的身体、时不时被呼出气体模糊的眼睛、双层手套中变得僵硬的手指……都变得值得。
在离医院不远的维也纳集中隔离点，罗店镇社区卫生服务中心的医务人员也收到了一封感谢信，跟以往不用的是，这封感谢信满满都是“修改的痕迹”，似乎写信的人心中有千言万语，但找不到合适的措辞。
在维也纳集中隔离点，医务人员每天身兼多职，不仅要穿着厚重的防护服，穿梭在各个隔离房间，做着消杀、测温、核酸采样等必要的“硬防控”，同时还要做好贴心、周到的“软服务”，开展心理疏导、对有基础病的对象重点
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