本文转自:上观新闻

上海市企业服务云紧急上线“益企服”专窗,为余家企业协调解决各类困难

企业“娘家人”打好纾困“运动战”

■本报记者李晔

中小企业贡献了上海50%的GDP、60%的税收、70%的技术创新和80%的就业。此轮上海疫情,他们如何渡过难关,又靠什么重拾信心?

5月以来,上海市经信委在参加疫情防控发布会时,多次提及“上海市企业服务云”紧急上线的“益企服”专窗。最新数据显示,专窗访问量超过万,有1.35万家通过法人库验证的中小企业发出求助,专窗直接受理企业恢复生产意向超过多家,为余家企业协调解决了生产中各类困难。近期,企业痛点又迅速转向,集中于纾困政策申请、账款拖欠、市场开拓和融资等领域。

花式难题

今年4月,上海念弟集团创始人李雷曾一筹莫展。当时,上千万元的生鲜锁在仓库无法上路,而市区两级相关部门因车辆通行证标准尚不明确,一直不给回复。李雷只能最后一搏,找到上海市中小企业发展服务中心。没想到,中心基于对念弟资质和经营状况的了解,果断为企业“背书”,念弟所在区经委放下心来,很快审核发放了通行证。由此,念弟在为市民保供的同时,也守住了企业生命线。

“‘娘家人’一次撑腰,就是救企业一命。”李雷感慨。

此言毫不夸张。此轮疫情中,先后有余家企业涌向上海市企业服务云,提交复工复产申请。但那时,各区多围着大中型企业转,服务云成了小微企业恢复生产的主要通道。最终,有超过30%的企业通过所在区审核。汉康豆类食品在填报需求两天后即获得宝山区审核通过,令企业负责人感动的是服务云的钻劲。“服务专员对申请逐一督办跟踪,企业审批未获通过,所在区必须说明理由。‘娘家人’的不离不弃,给予企业莫大信心。”

面对企业诉求,服务云不厌其烦。企业闭环管理缺睡袋、找不到价格合理可上门的核酸检测机构、出口货物因货代没有通行证无法送达码头……“益企服”竭力挖掘,累计上线国药控股、中石化易捷、京东等疫情防控物资和相关服务供应商家,提供各类产品和服务多达项。

今年疫情,中小企业难点又有不同,5月需集中解决恢复生产问题,6月以来企业申请房租、社保、税收减免等需求迫切。据了解,企业多多少少都遇到了自主声明难获相关部门认可的问题,需要服务中心出面为企业进行身份认定说明。6月迄今,中心为中小企业出具说明已超过个。

能力进阶

中小企业表现出的各类复杂多元需求,不断倒逼着中小企业服务机构的能力进阶。

比如,今年上半年,为助力企业对冲疫情影响,国家、上海及各区密集出台了系列政策文件。但企业对政策不知晓、看不懂、享不到三大痛点依然存在。因此,企业服务云“惠企政策一窗通”作为企业一站式政策服务导引,不再满足于简单的政策归集和分类梳理解读,正利用大数据和AI技术,为企业最

转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbwh/8380.html