为满足周边居民日益增长的医疗服务需求，医院宝山分院于近日正式成立伤口造口专科护理门诊，为各种外伤及其并发症、手术后难愈合伤口、不同分期的皮肤压力性损伤等进行综合性评估，提供个性化的治疗方案。同时，让专科护理由病房向门诊服务延伸，帮助出院后的患者得到规范化的专科护理服务和专业的健康指导。
这个举措有效增强了造口伤口患者的自我照护能力，提升了患者的生活质量，同时也为居民提供了更便捷、更周到的健康服务，受到群众的一致好评。
用患者“满意票”检验成效
伤口愈合本质是组织损伤修复，在这个过程中有许多因素都与之相关，比如血液循环、营养供给、免疫力、体液平衡等，而糖尿病则会影响到这些因素，导致伤口的愈合变得复杂困难。
近日，一位患有糖尿病的患者蔡先生，手术后创面难愈，逐步形成了慢性伤口，医院伤口造口护理门诊寻求帮助。对于不同类型的创面及不同情况的患者来说，促进愈合的办法因人而异。为找到最适宜蔡先生的治疗方案，专科护士、外科护士长为其多次调整治疗办法。最终，蔡先生的情况得到明显好转。
对于这类患者，需要医护人员更多的耐心，有时清理创面至少需要20-30分钟，而创面皮肤娇嫩，整个过程中必须思想时刻紧绷、毫不松懈。医院专科护士的专业态度赞不绝口：“这个门诊真的非常好，护士很专业，服务也很周到。”另一位在这里接受治疗的患者也表示：“他们不仅帮忙处理了伤口，还教了我很多护理知识，真的非常有帮助。”
上下“软硬件”协同发力
伤口的日常护理包括定期清创、更换敷料和监测愈合进程，许多患者由衷地表示，医院的伤口造口护理门诊，今后无论是换药，还是咨询疑难问题，都医院排长队了，因为家门口就有专业水平高、态度和蔼可亲的医护人员。
提高患者居家护理能力和应急处理能力，医院开设该护理门诊、延续医疗护理服务的另一初衷。护士长表示：“除了线下为患者答疑解惑，我们线上也随时和患者保持联系。下一步，我们将加强与同行的交流与合作，不断提高服务质量。”
伤口造口护理医院真正以患者需求为导向的体现，医院一方面腾出紧张的医疗用房，在各专科发展的硬件上给予大力支持。另一方面依托医联体平台，在医疗、服务、科研、科普这4个维度不断提升“软实力”，增强群众的满意度。
（来源：上海宝山）
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