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封控十余天，头次抢到菜，团购大户自发派送“爱心菜”，天猫京东上线“上海专区”——记者亲历疫情下的上海
证券时报吴志
上海昨日感染病例继续破两万。4月9日开始的上海新一轮核酸及抗原检测仍在进行中。
上海市卫健委今早（4月10日）通报：年4月9日0—24时，新增本土新冠肺炎确诊病例例和无症状感染者例，其中例确诊病例为此前无症状感染者转归，例确诊病例和例无症状感染者在隔离管控中发现，其余在相关风险人群排查中发现。新增境外输入性新冠肺炎确诊病例9例和无症状感染者2例，均在闭环管控中发现。
截至4月10日，上海部分封控时间较长的小区，封控已近一个月，较短的也有10余天。
随着封控时间延长，市民的物资需求已从最初的蔬菜、肉蛋奶等，扩展到了卫生纸、牙膏、洗发水等日用品上。如何保障封控期间居民的生活物资需求，成为当前最紧迫的问题。
（封控下的上海街头）
自4月8日以来，上海着重打通保供中的“最后一公里”和“最后一百米”，对商超平台节点网点要求“应开尽开”，对保供人员要求“能出尽出”。
在此背景下，许多停运的生鲜电商站点已于近期恢复开放，街道上忙碌的外卖小哥身影明显增加。
此外，4月8日以来，京东到家、天猫、拼多多等平台纷纷开设“上海专区”，以集单模式提供服务。不过，在庞大的需求下，目前各平台的运力仍然紧张。
01
全员核酸持续
物资陆续发放
3月底以来，上海在全市进行了多轮核酸检测+抗原检测，对感染者进行筛查。
●4月8日晚，上海发布消息，4月9日在全市范围内开展一次抗原检测。4月9日清晨开始，上海全市抗原检测拉开帷幕。为了尽快找到感染者，许多小区在当日7点前就已完成抗原检测工作。
抗原检测完成后，4月9日上午，上海发布消息称，拟再开展一次全员核酸检测，并根据检测结果分析研判，实施分区分级差异化防控，依据风险程度的大小，按照封控区、管控区、防范区“三区划分”原则，进行阶梯式管理。
4月9日下午，上海新一轮全员核酸检测开始。当日，部分小区核酸检测工作持续至深夜，还有部分未完成小区的核酸检测将于今日继续进行。
和此前不同的是，4月9日起，上海全市现场采样登记方式统一调整为通过“随申办”中的“核酸码”进行，该“核酸码”一次申请，可在30日内重复使用，比原来的登记方式更便捷。
在全员核酸进行的同时，上海正在积极开展生活物资及防疫服务包分发工作。以宝山区为例，其防疫服务包于4月7日晚间开始发放，预计发放95万份。
（上海市宝山区抗疫物资）
证券时报·e公司记者于4月8日晚间收到上海市宝山区发布的生活物资以及防疫礼包。其中，生活物资包括食用油、面条、酸奶等，防疫物资则包括连花清瘟胶囊、抗原检测盒等。
02
推动人员返岗
打通“最后一百米”
自上海分区封控以来，买菜难、送达难等问题较为突出，买菜一直是上海市民最关心的问题之一。
4月8日至9日，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰在上海调研指导疫情防控工作时强调，务必加快优化机制流程，打通物资保供的“最后米”，使生活必需品及时送抵千家万户。
●4月9日，上海市第场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委主任顾军表示，市民反映较多的抢菜难、送不到，主要还是末端配送承受着较大的压力。
顾军称，部分小区已经封控一个月了，居民生活物资需求从主副食品拓展到了日用品、防疫物资、基本药品。老人、妇婴等特殊人群也都有急迫的保障需求。保供的节点、网点、人员、运力还有待进一步恢复，“最后一公里”和“最后一百米”矛盾比较突出。
●为了解决这一问题，上海目前主要做好四方面工作：一是锁定货源随时调运；二是节点网点应开尽开；三是保供人员能出尽出；四是特殊人群兜底保障。
按照该方案，在封控区和管控区，电商前置仓、超市卖场、生鲜菜店、连锁餐饮、药店等商业网点应开尽开，关门不停业，线上下单，线下理货，集订集送。同时，允许非涉疫原因被封控在小区的快递小哥等保供人员返岗，各区梳理区域内服务性行业非涉疫原因被封控在小区的从业人员，充实到保供队伍中。
目前，上海已经要求各区以社区为单位，建立由社区干部、物业人员、志愿者和其他专业人员组成的生活物资保障社区服务队伍，做好“最后一百米”到家服务。
不过，“应开尽开”“人员返岗”并不等于放松疫情管控要求。
4月9日，上海市市场监督管理局发布《关于新冠疫情期间食品生产经营者加强食品安全管理的通告》。明确要求严格落实疫情防控主体责任，做好食品生产加工场所和环境消毒。达不到疫情防控要求的，不得生产经营。
03
上海消保委：
建议送货附赠卷筒纸
目前，上海市部分居民小区封控已有较长时间。居民对物资的需求也从最开始的蔬菜、肉蛋奶扩展至卫生纸，牙膏、纸尿裤等日用品上。基于此，各方均在努力提升保供物资的覆盖品类。
从4月4日开始，上海市消保委开始搜集汇总居家团购买菜名单。4月9日，上海市消保委梳理发布的最新抗疫团购名单中，新增了卷筒纸等产品。
上海市消保委表示， 针对市民需求，上海市消保委还发出倡议，所有 4月9日，宝山区推出的防疫物资订购平台，在原有的生活物资套餐基础中，增加了午餐肉、酱鸭等熟制品以及牙膏、纸巾等日用品，使得套餐内容更符合现实需求。
04
电商上线“上海专场”
自4月份以来，以小区为单位团购，平台集单配送的模式，成为疫情下上海应用最普遍的保供模式。近日，多家大型电商平台上线了“上海专区”，采用集单模式提供服务。
4月8日，拼多多上线了“上海48小时”专区，提供多种团购套餐，供上海居民选择。用户在拼多多APP搜索“上海48小时”即可进入，套餐包括蔬菜水果、日用品、防疫用品等。以蔬菜套餐为例，平台上8个品种混搭总重10斤的蔬菜包，单份价格为79元，每个小区50份起可配送。
4月8日，京东到家也上线了“保供生鲜套餐”。线上下单、社区成团后，物资将于次日集中配送到小区指定收货地点。据了解，该套餐初期每日供应量为1万份，每天上午9点开售，每个小区需20份成团。其服务范围先期覆盖浦东新区外环以内区域，之后将视供给承载能力拓展到更多区域。
4月9日，天猫、聚划算联合40余家在上海有配送能力及仓储的品牌商家，上线“上海专属”保供会场。该专区主要供应果蔬生鲜、预制菜、口罩、防护服及婴儿纸尿裤等生活必需品。
和拼多多、京东到家一样，该保供商品均为团购模式，首批保供商品共多款，30份到60份起拍，最快48小时送达小区指定收货地点。
除保供套餐外，e公司记者发现，京东平台已恢复上海部分地区下单，此前许多无法购买的商品目前已可以下单。不过，受疫情管控影响，其配送时间仍存在不确定性。
05
生鲜站点恢复开放
运力仍吃紧
按照上海市规划，部分涉及保供的商业网点应开尽开。4月8日，上海新增恢复营业的电商前置仓共9个，超市卖场共17个，大量生鲜电商站点也陆续恢复开放。
从4月8日晚间开始，e公司记者居住地附近的叮咚买菜、美团买菜站点均陆续恢复开放，此前，上述站点均于4月1日发出消息称，按照疫情防控要求，暂时停止运营。
4月9日，恢复营业的站点释放了首批运力。其中，美团买菜站点在每天清晨6点开放预约，叮咚买菜也在每天6点、8点30分批开放预约，各平台商品价格与日常基本无差别。
4月9日清晨6点，e公司记者在封控10余天后，首次通过美团买菜买到了一批生活物资，当天中午12点左右即配送至小区门口，随后由物业分发至单元楼。
不过，与小区集体团购不同的是，生鲜电商平台订单单独配送，需要大量人力。由于订单量巨大，各平台运力仍普遍吃紧。通常在早晨刚开放下单时，全天订单便会约满。
一些平台上，物资虽然能正常加入购入车，但下单会提示“运力不足”。这反映出当前平台货源相对充足，但配送力量仍有待提升。
最新消息显示，美团买菜已从北京、广州、深圳等地调配了近千名熟练分拣人员驰援上海，美团外卖还从北京运输了一批自动配送车赶赴上海。饿了么、盒马等企业通过外地调集，本地返岗等方式，陆续增加了抗疫保供人员约人。
●上海市近期公布的数据则显示，4月8日，快递小哥等保供人员新增上岗人数人，市外调配进沪人。同时，上海还统筹了城市物流配送资源，组织邮政快递、顺丰快递和重点保供企业对接，开展市内配送。
e公司记者观察发现，近期上海街头可见的快递小哥数量的确有明显增加，订购物资的配送时长也有所改善。
06
基层运转压力大
居民携手互助
人手短缺的除了配送小哥，还有基层工作人员。目前，各社区的物资分发、人员管理、病毒消杀等工作量巨大，包括居委、物业、保安等工作人员超负荷运转是常态。
在此背景下，许多居民开始积极加入志愿者队伍，承担物资分发、配送等繁琐但风险较低的工作，减轻基层工作人员压力。
4月9日，e公司记者所在小区就开始组织第二批志愿者队伍。多位居民表示，希望在遵守防疫要求的情况下，支援居委会的工作，争取早日恢复正常生活。
目前，上海多数小区通过团购的方式集体采购物资，团购也无意中成为联系邻里关系的纽带。
有居民告诉e公司记者，此前大家虽然同住一个小区，但相互不认识，近期通过买菜认识了很多朋友，成了封控期间的“特殊收获”。
“谁家有酱油，我可以用蔬菜换”，“哪里可以买到酒精和消毒液”，“谁家有多余的猫粮”……每天小区群里都有大量类似求助信息，通常都能得到邻居们的及时回应。
4月9日，e公司记者所在的小区，一位团购了大量蔬菜的居民，将多余的蔬菜装好后，摆放在小区公共绿地，并提醒需要的居民自取。
此外，老年人的生存状况也引发了大家的
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